诊疗项目

因为安心,所以信任——感动网脱患者的三个瞬间

时间:2017-02-12     来源:www.eye027.com

我是一名视网膜脱落患者,大年初四住进了十楼眼底病科住院部,几度犹豫,住院、出院、又住院,最终还是决心返回武汉爱尔眼科医院进行了手术,如今视力已恢复到0.4,之所以选择武汉爱尔眼科,是因为她们,给了我这些...

我是一名视网膜脱落患者,大年初四住进了十楼眼底病科住院部,几度犹豫,住院、出院、又住院,最终还是决心返回武汉爱尔眼科医院进行了手术,如今视力已恢复到0.4,之所以选择武汉爱尔眼科,是因为她们,给了我这些暖心的瞬间,让我安心、放心。”——61岁的曾女士

今年61岁的曾女士退休在家,平时没事喜欢玩玩手机,带带孙子。去年年底,她发现自己的右眼前时有黑影飘动,但也没有太放在心上,以为是没有休息好。可没想到,就在大年初一,曾女士突然发现右眼视物遮挡,且视力持续下降,看东西十分模糊。到武汉爱尔眼科医院检查后发现,她的右眼出现孔源性视网膜脱离,眼底有裂孔,如不尽快住院做手术,将难保视力。

护士长的一席话,暖了她的心

初四下午,曾女士就住进了眼底病科住院部,可“网脱”的手术少说也要万把块,一向节俭的曾女士发现自己的医保与武汉爱尔眼科医院不对口,可能在报销上会比较麻烦。想到这里,曾女士就闹着要出院了。这时,住院部护士长陈菊燕来到病房,耐心地跟她解释道:“你现在最关键的问题就是网脱,不管你是在这里治疗,还是去其他医院,一定要及时治疗,你现在的情况是没有办法再拖的,尽快手术才能保住视力,一定不要放弃。”就是这一席话,让她觉得很窝心,让她真正感受到医护人员以患者为中心的那份真诚。可考虑再三,她还是在晚上办理了出院。

收费透明,她又安心返院

住院当天,曾女士在医院进行了简单的检查,晚上出院时,护士为她办理了相关的手续,因为没有真正进入到流程,所以结算时也没有收取她的任何费用,只是叮嘱了她相关的注意事项。也就是这一细节展现了武汉爱尔眼科的收费透明化,这让曾女士夫妻俩对医院刮目想看。回到家后,夫妻俩想了又想,又通过朋友打听到武汉爱尔眼科医院良好的患者口碑,又赶紧给护士站打来了电话:“您好,我是刚刚从医院出院的,那个7号床位请你还是帮我保留着,我明天就过来,我要做手术。”

医术高明,把眼睛放心交给你

大年初五,曾女士一大早就来到了住院部,配合医护人员完成了详细的术前全套检查,进行完术前宣教后,曾女士抱着紧张的心情期待光明的到来。初六上午,在管床医生李祥云的陪同下,她进入到综合手术室,武汉爱尔眼科医院眼底病科主任吴建华亲自为她进行了“右眼玻璃体切除+剥膜+光凝+硅油填充”手术,“手术很成功!”听到李祥云医生的这句话,曾女士激动的不行。

昨日,曾女士的视力已经恢复到了0.4,满脸笑容的她很激动地跟医护人员合影留念,她说:“特别感谢吴建华院长的精湛医术,也很感谢所有的医生和护士,把我们当成家人一样看待,我会把在这里的温暖经历告诉身边的朋友,让更多的人知道爱尔眼科不仅技术好,服务也非常棒!”



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