“抓细节 提质量 铸魂提能塑品牌” 2023年6S管理年度评优活动成功举办

日月其迈，岁律更新。武汉大学附属爱尔眼科医院始终坚持以“患者为中心”的服务宗旨，为了进一步改善患者就医环境，提升患者的就医体验和医院竞争力，打造安全高效的医疗服务，新岁更迭之际，围绕《集团医院6S管理规范》要求，以整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全管理为基础的管理方法，进一步推进医院6S精益化管理，以助力医院管理创新、深化服务内涵、塑造医院品牌，助推医院高质量发展，我院“2023年6S管理年度评优活动”总结汇报会于2024年1月9日成功举办。

本次会议特别邀请到了爱尔眼科医院集团湖北省区副总院长吴建华教授、湖北省区财务总监高智斌先生、湖北省区医务总监张庆先生、湖北省区质控总监范湘鸿女士、湖北省区护理总监吴建红女士、湖北省区健教总监肖卫化先生、湖北省区人力资源副总监柳琴女士、武汉大学附属爱尔眼科医院院办主任吴绪康女士出席会议，并对各临床科室、各职能部门2023年6S管理工作的总结汇报进行评分。结合现场检查、PPT总结汇报、日常 6S 管理及每日打卡，将评选出7个“6S管理优秀团队”。

本次会议由武汉大学附属爱尔眼科医院护理部副主任张艳女士主持。

主持人 张艳

会议由爱尔眼科医院集团湖北省区副总院长、武汉大学附属爱尔眼科医院院长吴建华教授致开场辞。吴院长对2023年6S管理工作成绩做出了高度评价与充分地肯定，提高了医院企业形象和人员综合素养，提升了工作效率，缩短了患者就诊时间。6S管理是医院全院员工工作的重要部分，基于精益6S管理的科学理念，明确了6S管理方针和目标，优化了工作流程和制度标准，营造了医院整洁、舒适、有序、高效的工作环境。在大家的共同努力下，提升了患者满意度与NPS值。他表示，在未来的工作中，全院员工要齐肩并进勇于创新，持续提高6S管理工作，探索6S管理精益化的方法和实施要领，助推医院高质量持续发展。

吴建华院长讲话

（以下按发言先后排序）

眼睑眼眶病/眼整形美容专科 王晨

医学影像科 杨萍

患者服务部 陈天瑶

综合手术室和麻醉科 蔡美辰

视光专科 李小慧

青光眼专科 王倩

屈光专科 胡蝶

消毒供应中心 陈小惠

斜视与小儿眼科 张璐

眼表及角膜病专科 戴文菁

白内障与老视专科 洪星星

眼底二病区 葛萍

检验科 陈亚琴

泪道/眼鼻相关专科 朱念念

眼底一病区 杜娜娜

综合眼病科 曹闲

汇报会最后，由湖北省区护理总监吴建红女士作总结发言。本次汇报是对一年来的6S工作内容作了及时地总结，在医院领导的关心和支持下，各临床科室、各职能部门对6S管理工作努力付出、认真落实，取得了不错的成绩。征途漫漫，前路仍任重而道远，我们要不断总结工作，创新工作方法，持续深入推进6S管理工作。

在新的一年中，我院会继续保持心中有策、行动有力、方法有效、落实到位的态度，按要求做好日、周、月、季、年的管理落实，逐步强化6S精益管理，重视细节管理，规范工作人员行为，优化工作流程，提升医疗护理质量，为患者提供有温度的服务，以实际行动助力医院高质量发展。

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